IT-аутсорсинг

Сегодня большое количество различных компаний предпочитают поручать профессионалам комплексный ИТ аутсорсинг, ранее выполняемый специалистами внутри организации. ИТ-аутсорсинг — передача поставщику услуг управление всей или часть информационной системы компании. Это наиболее простое определение данной услуги, включающей в себя множество параметров.

Аутсорсинг: частые вопросы

Аутсорсинг — распространенная практика, занявшая лидирующие позиции в деловом мире. Во время пандемии, услуга приобрела особое значение и быстро интегрировалась в коммерческую стратегию многих мировых компаний. Появилось и немало вопросов:

• Зачем отдавать ис на аутсорсинг? Прежде всего, экономические причины, однако это, как правило, не является единственным критерием, который говорит в пользу аутсорсинга. Затраты всегда рационализируются и соответствуют тому, что фактически используется;
• Какие преимущества? Достоинств у аутсорсинга много: разделение затрат и рисков, устранение повторяющихся бизнес-процессов, лучшая эффективность и концентрация на основном бизнесе компании, быстрое развитие деятельности, масштабируемые операции, восстановление деятельности в случае потери конкурентоспособности, лучшая открытость мировому рынку и другие;
• Какие аспекты нужно учитывать, выбирая ИТ аутсорсинга в Москве? Таких критериев три: разница в затратах между аутсорсинговой рабочей силой и нанятыми в штат компании, степень экспертизы, необходимой для успешной реализации проекта, а также

IT поддержка: основные типы

Есть три основных типа аутсорсинга. Давайте подробнее рассмотрим каждый из них, выделяя особенности и преимущества.

Оффшорный — сотрудничество с географически удаленным поставщиком услуг, которые распределены по трем многопрофильным, взаимодополняющим и высоконадежным сайтам, расположенным в разных регионах страны и/или за ее пределами. Что это даёт:

• Существенная экономия затрат, что важно в связи с постоянными инновациями необходимыми для удовлетворения все более сложных запросов клиентов;
• Улучшенный график работы, поскольку айти поддержка оффшорного типа, дает возможность продлить рабочий день, что в свою очередь помогает увеличить производительность, скорость выполнения актуальных проектов. Как правило, потеря времени приводит к неудачам. Необходимо оптимизировать решения с помощью инновационных услуг, адаптированных к ожиданиям клиентов, а именно: корректировка времени, аренда позиций, регистрация бизнеса, бухгалтерский учет, поиск, бэк-офис, отношения с клиентами и т. д. Профессиональный менеджер возьмет на себя организацию всех необходимых задач, будет следить за поддержкой связи между всеми сотрудниками, а также следить соблюдением сроков;
• Кадровый резерв. Сегодня современным компаниям непросто находить профессиональных сотрудников, способных выполнять установленные задачи. К сожалению, на рынке труда не хватает квалифицированных специалистов. IT поддержка компаний – это, как правило, работа основанная на нескольких важных критериях: дружелюбие, гостеприимство, устойчивость к конфликтным ситуациям, качественная техническая инфраструктура.

Нишорный — it аутсорсинг, состоящий из найма услуг поставщика услуг, находящегося в другой стране. Особенность данной услуги в том, что она осуществляется в том же языковом, культурном, историческом контексте, в том же часовом поясе. Это вариант для компаний, для которых важна производительность, а также следующие критерии: безупречное взаимопонимание, аналогичный часовой пояс, высокое качество при снижении затрат.

Оншорный — данный вид аутсорсинг отличается от офшора и ниаршора тем, что предлагает другой вид поставщика услуг. Находясь, в той же стране, что и компания-клиент, простота и взаимодействие между компаниями предельно упрощается. Данный вид аутсорсинга решает задачи, среди которых: защита интеллектуальной собственности, упрощенный поиск работы, существенная сеть, облегчающая выбор правильного поставщика услуг.

Intez Group — ваше аутсорсинговое обслуживание!

Присутствуя на рынке IT-услуг с 2015 года компания Intez Group стала эталоном в сообществе контакт-центров. Сегодня мы используем самые современные технологии в области аутсорсинга, предлагая различные услуги в области ИТ инфраструктуры, автоматизации, ИТ обслуживания и т.д.

Благодаря квалифицированным, тщательно подобранным сотрудникам и возможности удовлетворять запросы своих клиентов, мы получили доверие многих компаний, выбравших нас. Чтобы узнать больше о наших услугах, закажите обратный звонок, напишите в онлайн-чат, отправьте нам электронное письмо sale@intezgroup.ru или позвоните по номеру: +7 495 476-54-64